إرشادات الإرجاع:
إذا لم تكن راضيًا عن المنتج الذي استلمته، يمكنك إرجاع السلعة عن طريق الاتصال بخط المساعدة الخاص بنا على 5236 238 11 966+ أو عن طريق إرسال البريد الإلكتروني إلى فريقنا الودود على [email protected]
- قم بإرجاع المنتجات خلال 3 أيام من تاريخ استلام طلبك.
- يقدم "كجديد" في المظهر فهي غير مستخدمة ولا تظهر أي علامات على استخدامها أو ارتدائها أو تمزيقها أو تلفها. لا يمكننا قبول السلعة المستخدمة.
- أن تكون معبأة في تغليفها الأصلي غير التالفة مع جميع تذاكر المنتجات والعلامات.
- لم يتم وضع علامة على العبوة الأصلية للسلعة أو استخدامها كطبقة خارجية للتغليف للنقل. يرجى التأكد من عدم إرفاق أي شيء خارج العبوة الأصلية.
- يجب أن تتضمن السلعة المرتجعة نسخة من الإيصال / الفاتورة للطلب.
- نحن لا نقبل الإرجاع على أي أوامر دولية. لذا يرجى الطلب بحكمة.
يجب على بيفارابيا أن يأذن جميع عمليات الإرجاع قبل إرسال السلعة مرة أخرى إلينا.
السلعات غير الصحيحة / المعيبة / التالفة :
في حالة استلام السلعات التالفة، أو معيبة عند الوصول أو تمت إرسال سلعة غير صحيحة في طلبك أو أنها لا تطابق مع وصف المنتج، فسوف نساعدك هذا الأمر في أسرع وقت ممكن. وسنقوم بسعادة استبدال السلعة أو استرداد المبلغ، حسب اختيارك. يرجى الاتصال بنا على 5236 238 11 966+ أو عن طريق إرسال البريد الإلكتروني إلى فريقنا الودود على [email protected]. نسعى لاستبدال السلعة أو إرجاعها في غضون 3 أيام عمل من استلام طلبك.
إرشادات الإرجاع:
سنصدر لكم إعادة المبلغ اعتمادا على الطريقة التي استخدمتموها للدفع، على النحو التالي:
- إذا دفعت نقدًا عند التسليم، فسنصدر لك استردادًا نقديًا؛ أو
- إذا دفعت ببطاقة الائتمان/المدين،يمكنك اختيار استرداد الأموال كرصيد متجر أو بطاقة الائتمان / المدين الخاصة بك.
سيتم البدء في إعادة المبلغ بمجرد استلام منتجك في مستودعنا وتفتيشه من قبل فريقنا. وبمجرد الموافقة عليها، فإن إعادة المبلغ في حالة دفع بطاقات الائتمان/المدين تستغرق ما يصل إلى ثلاثين (30) يوماً. وإذا كان المبلغ المسترد نقداً، فسوف تحصل على المبلغ المسترد في غضون ثلاثة (3) أيام.
ملاحظة: إذا ألغيت طلبك قبل الشحن ودفعت عن طريق البطاقة، فسنعيد المبلغ إلى بطاقة الائتمان / المدين الخاصة بك في غضون ثلاثين (30) يومًا.
تحتاج مساعدة؟ اتصل بخدمة العملاء من خلال النقر هنا، أو اتصل بنا على 5236 238 11 966+ أو الدردشة معنا للحصول على مزيد من المساعدة.